إزاي تطبيق DravoFit للأعضاء بيتعامل مع بياناتك.

مين المسؤول

الجيم بتاعك هو اللي بيقدّم لك الخدمة. هو اللي عنده اشتراكك، وهو اللي بيقرر يسجّل إيه عنك، وهو اللي بتتعامل معاه في كل ما يخص حسابك.

DravoFit بتقدّم البرنامج اللي الجيم شغّال عليه، وهي اللي بتنشر التطبيق. إحنا بنحفظ بياناتك ونعالجها لحساب الجيم، عشان نشغّل الخدمة اللي بيستخدمها، ومش لأي غرض تاني خاص بينا.

إيه اللي بيتجمع

• بياناتك وبيانات التواصل، زي ما الجيم مسجّلها: اسمك، والإيميل، والتليفون، وتاريخ الميلاد، ورقم العضوية، وأي ملاحظات يكتبها موظفين الجيم.
• أجهزتك: لكل موبايل بتسجّل دخول عليه، نوعه، ونظامه (Android أو iOS)، ونسخة التطبيق، وآخر مرة اتستخدم فيها، ورموز الإشعارات (push tokens) اللي بتخلّي إشعارات الجيم توصله.
• مرات دخولك للجيم وحجوزاتك، ومعاها أماكنك في قايمة الانتظار والإلغاءات.
• المطلوب منك ومدفوعاتك: الاشتراكات، واللي عليك، واللي دفعته، والإيصالات بتاعته.
• ملفات إثبات الدفع اللي بترفعها، زي صورة شاشة لتحويل، مع المرجع اللي بتكتبه.
• النماذج اللي بتوافق عليها أو بترفضها، زي إقرار المسؤولية أو قواعد الجيم، مع النسخة والوقت.
• اختياراتك في الإشعارات، والإشعارات اللي الجيم بيبعتها لك على الإيميل أو على الموبايل.

التطبيق بيستخدم الكاميرا بس وإنت بتعمل مسح لكود الجيم، أو لكود جهاز الدخول، أو بتصوّر إثبات الدفع، وبيقرا صورة أو ملف بس لما تختاره بنفسك عشان تبعته. غير كده ما بيجمعش أي حاجة منهم. وعلى موبايلك، التطبيق بيحتفظ بالجيم اللي تابع له، وبتسجيل دخولك، وبنسخة من آخر حاجة عرضها لك عشان يشتغل من غير نت.

ليه بيتجمع

• عشان تسجّل دخول على التطبيق ويفضل حسابك في أمان.
• عشان نشغّل اشتراكك: الكارت بتاعك، والدخول على الباب، وحجز الحصص، واللي عليك واللي دفعته.
• عشان الجيم يقدر يراجع دفعة دفعتها برّه التطبيق، من الإثبات اللي بتبعته.
• عشان نبعت لك التنبيهات اللي ما قفلتهاش، زي تأكيد الحجز وتذكير الحصة وتذكير المدفوعات، والعروض بس لو شغّلتها.
• عشان نحتفظ بالسجلات اللي الجيم محتاجها: السجلات المالية، والزيارات، والنماذج اللي وافقت عليها.

لا إعلانات ولا تحليلات

التطبيق ما بيجمعش أي حاجة عشان الإعلانات. ما فيهوش إعلانات، ولا أي أدوات تحليل أو تتبّع من أطراف تانية. بياناتك ما بتتباعش، وما بنشاركهاش مع حد عشان يسوّق لنفسه.

مين بيعالجها

بنستخدم تلات مقدّمي خدمة، كل واحد للشغلانة المكتوبة هنا بس:

• Contabo بتستضيف السيرفرات وبتحفظ الملفات اللي بتترفع، في الاتحاد الأوروبي.
• ZeptoMail، خدمة من Zoho، بتبعت الإيميلات: أكواد تسجيل الدخول وإشعارات الجيم. حسابها في الولايات المتحدة.
• Firebase Cloud Messaging، خدمة من Google، بتوصّل الإشعارات لموبايلك باستخدام رمز الإشعارات بتاعه.

يعني بياناتك متخزّنة برّه مصر، في الاتحاد الأوروبي، والإيميل اللي بيوصلك بيعدّي على الولايات المتحدة.

بياناتك بتتنقل مشفّرة: التطبيق بيكلّم السيرفرات بتاعتنا عن طريق HTTPS، والسيرفرات بتوصل لمقدّمي الخدمة دول عن طريق HTTPS برضه.

بتتحفظ قد إيه

بياناتك بتفضل محفوظة طول ما إنت عضو في الجيم وبتستخدم التطبيق. تقدر تطلب مسح حسابك في أي وقت؛ شوف إزاي تمسح حسابك.

لما الجيم ينفّذ الطلب ده، بيمسح اسمك، والإيميل، والتليفون، وتاريخ الميلاد، وملاحظات الموظفين، وأجهزتك، واختياراتك في الإشعارات، ونص الرسايل اللي اتبعتت لك، وملفات إثبات الدفع اللي رفعتها.

وبيحتفظ باشتراكاتك، والمطلوب منك، ومدفوعاتك، والإيصالات، لأنها سجلات مالية؛ وبمرات دخولك للجيم وحجوزاتك؛ وبالنماذج اللي وافقت عليها، لأنها سجل الجيم باللي وافقت عليه؛ وبمبالغ الدفعات اللي بعتّ لها إثبات وقرار الجيم فيها؛ وبسجل بمواعيد الإشعارات اللي اتبعتت، من غير نصها؛ وبسجل بالإجراءات اللي اتعملت على حسابك، من غير بيانات شخصية. كل ده مربوط برقم العضوية، والإيصالات اللي اتطلعت قبل كده بتفضل بالاسم المطبوع عليها، لأنها سجلات مالية.

حقوقك

من حقك تطلب تشوف البيانات المحفوظة عنك، وتصححها، وتمسحها. في التطبيق، صفحة حسابي بتعرض بيانات التواصل اللي الجيم مسجّلها لك، وتقدر منها تطلب تعديل، والاستقبال بيأكده؛ ومن حسابي › الإشعارات تقدر تشغّل أو تقفل كل نوع من الإشعارات.

الجيم يقدر يرد على أغلب الطلبات في الاستقبال. وتقدر كمان تكتب لنا على support@dravofit.com، وإحنا هنوصّل طلبك للجيم ونساعده يرد عليك.

لو حاجة اتغيّرت

لو التطبيق بدأ يجمع حاجة جديدة، أو استخدم مقدّم خدمة جديد، الصفحة دي هتتغيّر الأول، والتاريخ اللي فوق هيقول امتى.

التواصل

لو عندك أسئلة عن السياسة دي: support@dravofit.com.